Alacati Balbadem Hotel

Alacati Balbadem Hotel Yorumları

1. Hayatımda ilk defa bir yere yorum yapıyorum. Nereden başlasam bilemedim. Normalde otelleri çok önemsemem hoşlanmadığım durumlar olsada, nasıl olsa yatmadan yatmaya der geçerim ama bu tamamen korkunç bir deneyimdi. Bir kaç gün tatil yapalım dedik o da burnumuzdan getirildi bu otel tarafından. Hayatımda bu kadar sorumsuz, düzensiz, profesyonellikten uzak, para göz bir yer görmedim. Birde kaç paraysa ödeyelim ama 1 suyun parasınıda biz otelde değilken, geziyorken arayıp istemezsin dakika başı. Başına gülçin diye birini koymuşlar çalışanlar dahil herkesi kameradan 7/24 izliyor fazla alınan havanın bile parasını istetiyor. Odalar asla internette gözüktüğü gibi değil. 2 kere karaböcek gördük 5,5 aylık hamile arkadaşım sabaha kadar tuvalete gidemedi. Sonuç olarak kendinize bir parça saygınız varsa bu otelde kalmayın çok daha uygun fiyata çok daha iyi yerler bulabilirsiniz. Bende kültür ve turizm bakanlığı, cimer dahil her yere şikayetimi ileticem. Kimsenin tatilimi burnumdan getirme hakkı yok.
   * Enteresan bir level gerçekten. Fatura bile vermediğiniz için gösteremiyorum ama kırık ek yatağa verdiğimiz 200 lira ve 1 kişinin yaptığı ek kahvaltı için ödediğimiz 40 lira para burnunuzdan gelsin. Gecenin 12sinde arayıp istediniz bir de bu paraları. Neyseki ekran görüntülerimde var. Orada çalışan hiç bir emekçiye hiç bir çalışana asla ve asla saygısızlık yapılmadığından emin olabilirsiniz. Allah ıslah etsin.

2. Kimseyi karalamak gibi bir niyette değiliz. Sadece yaptığınız kötü davranışın işletmenize yakışmadığını bilmenizi isterim. Ben zaten tatilimi 4 gün olarak planlamıştım. Bazı arkadaşlar 3 gün. Bir gün daha uzatma söz konusu değildi.sadece bir arkadaş 3 gün planlayan arkadaş gidince bizim odamıza geçti. Kaldı ki tavırlarınız dışında da oteldeki genel aksaklıklardan( hamam böcekleri, tuvaletin kırık olması, ek yatağın 2 kere kırılması) rahatsız değildim. Fakat oradaki personelinizden ek yatak talep ettiğimiz gün arkadaşımız kaldı diye gecenin bir körü özel telefondan arayıp para istemeniz gibi kurum kimlik ve kültüründen uzak davranışlar bizi oldukça rahatsız etti. Yatağı gizlice odaya sokmadık ? Kendi personeliniz getirdi arkadaşımız da personellerin bilgisi dahilinde odada kaldı. Böyle bir ücret varsa da o an veya bizi gördüğünüz ilk fırsatta dile getirilir. Sonraki günler yine çirkin tavırlarınız devam etti bazı arkadaşlar tatili erken bittiği İçin otelden ayrıldı kalan bir arkadaşımız da üst katta bizim odamıza çıktı çünkü 4 gün planlamıştı o da. Bu oda değişikliği esnasında parasını versin diye peşimize düşüp o gün planladığınız tekneye geç kalmamıza sebep oldunuz. Kaldı ki biz otel odasında 10bin liralık bilgisayarlarımızı bırakıp gittik sanki kaçıyormuşuz gibi davranmanız çok enterasandı. Tekne dönüşü para vermezseniz içeri giremezsiniz gibi çok yersiz bir üslupla davranıldı. Odaya çıkayım burdayım zaten bırakırım ekstra ücreti dediğimiz halde benim parasını önceden ödediğim odaya arkadaşımdan para almadan çıkışıma izin verilmedi. pek çok tavır vardı. Kahvaltı da kimse 50 liralık kahvaltınızın peşinde değil biz orda kalmıştık arkadaşlarımız da eşlik etsin diye rica ettik. Parasını da ödemeyi teklif ettik. Genel olarak bizi rahatsız eden işletmenizin bu kadar para muhabbeti yapması ve bunu çok çirkin bir üslupla yapmanız. Tatile gittiğimiz bir yerde sürekli bize parasını ödemeden kaçacakmış gibi gerginlik yaratılması hiç hoş değildi. Anlatmak istediğimiz bu. Bu tarz tavırlarla yaklaşmanıza gerek yoktu. Zaten oradaki personel işletme kurallarında ek yatak ücretimiz bu deseydin otel sahibinin. Zahmet edip aramasına gerek kalmadan çözülürdü. Bence otel işletmenizi müşteri memnuniyeti politikalarınızı gözden geçirmeniz işletmeniz için sağlıklı olacaktır. Bunları da karalama olarak değil uyarı olarak algılar aksaklıkları düzeltirseniz ve bize yaşattığınız manevi zarar İçin işletme olarak sorumluluk alıp özür dilerseniz kurumsal kimliğinize yakışır bir şekilde davranıp başarılı bir kriz yönetimi yapmış olursunuz. Biz tüm bu haksız muamelelerinize rağmen iyi niyet yaklaşıyoruz derdimizi anlatmaya çalışıyoruz emin olun. Size de iyi niyet diliyorum.

3. Otel genel anlamda çok iyi, cok memnun kaldık. Çalışan hanımların ilgisi iyiydi. Kahvaltısı gayet güzeldi. En önemlisi gercekten temizdi, odalar mis gibi kokuyordu ve her gun temizleniyordu.
   Otelin konumu da cok ideal. Hem alacati merkeze cok yakın hem de merkezin gürültüsünden vs. uzak, otopark sorunu yok.
   Otelle ilgili yaşadığımız küçük sorunlardan biri wifiye beş gün boyunca hiç bağlanamadık. Sürekli ağ hatası veriyordu. Sanırım ağ tüm oteli kaldırmıyor.
   Diğer olumsuz durum ise odaların biraz bakıma ihtiyacı var. Bizim odamızdaki klima 1-2 saat çalıştıktan sonra ses yapmaya baslıyordu, bu da bizi geceleri biraz rahatsız etti. Banyoda da el atılması gereken ufak tefek şeyler vardı.
   Genel anlamda memnun kalınacak, tekrar gidilmek istenecek bir otel.

4. Otelde arkadaslarimla beraber 10 gun konakladik. Cok ama cok mutlu ayrildik, hersey harikaydi. Selda ve Elvan ablalar dunya tatlisi, ikisi butun oteli piril piril yapiyor, odalar tertemiz, kahvaltisi sahane. Otelin ici cok huzurlu, havuzun basinda oturup vakit gecirmek cok keyifliydi. Gercekten kotu yorum yapanlara bakmadan tereddutsuz gidin, biz 10 gunde aile gibi olduk, bizi cokkkk mutlu ettiler. Otel degil artik evimiz gibi oldu. Otelin sahibi Gulcin hanim da gayet tatli birisi. Canim Selda ablam ve Elvan ablama tekrar cok ama cok tesekkur ediyoruz her sey icin, yakinda tekrar gorusmek uzere. 2 Cansu,Yagmur,Feza

5. Asla tavsiye etmiyorum.
   Odalara havlu koymamislar. Havlu isteyince yok kurumadi dendi. Ellerinde bulunan temizlenmemis havlulardan vermeye kalkildi. Esim isletmecisini aradiginda uste cikmak istercesine tavirlar sergiledi. Fotograf atin goreyim diyen hanfendiye tum korkunc fotolari attim (banyo korkunc) geri donus yapma tenezzulunde bulunmadi. Cikis yaparken bir hoscakalin bile denmeden. Tamam denip onumuzden yuruyup gittiler. Ne temizlik, ne isletme ne de sahip ve calisanlar, hicbiri 1 yildizi dahi haketmiyor. Uzgunum.

Comments are closed.